이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 노무랩(이하 "서비스")을 운영하는 노무랩(이하 "회사")과 서비스를 이용하는 이용자 간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 본 서비스는 공인노무사 1차 시험을 준비하는 수험생을 위한 학습도구자료 제공 플랫폼으로서, 시험 합격 보장·법률 자문·국가자격 부여 등 어떠한 공적 효력도 수반하지 않습니다.

제2조 (정의)

• 서비스: 회사가 제공하는 공인노무사 1차 시험 학습도구자료 플랫폼(웹·앱 포함)
• 회원: 소셜 로그인(카카오·구글·네이버 등) 또는 이메일 주소 인증으로 계정을 만들고, 회사가 정한 가입 절차(이메일 주소 확인)를 완료하였으며 본 약관에 동의한 자
• 구독회원: 유료 구독(전 과목 또는 과목별)을 이용 중인 회원
• 정기결제 구독: 이용자가 등록한 자동 결제 수단으로 1개월 단위로 자동 갱신·결제되는 유료 구독
• 선결제 구독: 무통장입금으로 3·6·12개월 등 일정 기간분 또는 그해 공인노무사 1차 시험일까지의 대금을 미리 한 번 결제하여 그 기간 동안 이용하는 유료 구독. 자동 갱신·자동 결제가 없습니다.
• 콘텐츠: 기출문제 가공·편집물, 해설, 함정 분석, 통계, 드릴, 학습 진단 등 서비스 내 모든 학습도구자료 및 이를 구성하는 텍스트·데이터·소프트웨어
• 무료 체험: 회사가 무상으로 제공하는 한시적 체험 혜택(제10조)

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 그 내용과 시행일을 서비스 화면에 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 변경은 시행 30일 전에 공지하며, 변경에 동의하지 않는 회원은 시행일 전에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
3. 변경된 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 공지 후 계속 이용 시 변경약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (이용계약 체결)

1. 이용자가 서비스에 가입하거나 콘텐츠 이용을 시작함으로써 본 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
2. 만 14세 미만은 회원 가입 및 서비스 이용이 불가합니다.
3. 회사는 허위 정보 기재, 타인 정보 도용, 종전 약관 위반으로 이용이 제한된 자에 대하여 가입을 거절하거나 사후에 계정을 해지할 수 있습니다.
4. 가입 절차: 이용계약은 이용자가 소셜 로그인을 완료하거나 이메일 주소를 인증하고 비밀번호를 설정함으로써 체결됩니다. 소셜 계정에서 확인된 이메일 주소는 별도의 인증 없이 그대로 사용되며, 주소가 없는 경우에만 인증을 거쳐 등록합니다. 휴대폰 본인확인은 가입 조건이 아니며, 무료 체험을 시작할 때(유료 콘텐츠를 처음 열 때)와 계정 보호를 위한 재확인 시에 거칩니다. 휴대폰 본인확인이 어려운 경우(외국인등록번호·법인 명의 회선 등)에는 고객센터를 통하여 체험 시작을 요청할 수 있습니다. 휴대전화번호의 별도 등록(자기 기재)은 선택 항목이며, 현재 회원이 직접 입력·수정하는 화면은 제공하지 않습니다. 이미 등록된 번호의 변경·삭제는 고객센터를 통하여 요청하실 수 있습니다.

제5조 (서비스 내용 · 무료·유료 구분)

1. 회사는 기출문제 분석, OX 드릴, 조문·판례 학습, 함정 분석, 학습 진단 등의 학습도구자료를 제공합니다. 모든 콘텐츠는 수험 학습 참고용이며, 시험 정답의 공식 판정·법률 자문을 대신하지 않습니다.
2. 무료 제공 범위: 기출문제 원문과 정답, 법령 조문 원문, 모의 채점 등 서비스 내 고지된 무료 기능은 로그인 여부와 관계없이 무상으로 제공됩니다. 회사는 무상 제공 범위를 사전 공지 후 조정하거나, 보안·기술·운영상 긴급 필요 시 사전 공지 없이 임시 조정할 수 있습니다.
3. 유료 구독: 해설·함정 분석·학습 진단 등 유료 콘텐츠는 구독회원에게 제공됩니다. 구독은 전 과목 또는 과목별로 선택할 수 있고, 결제 수단에 따라 정기결제 구독 또는 선결제 구독으로 이용할 수 있으며, 세부 혜택·가격은 결제 페이지의 안내를 기준으로 합니다.
4. 과목별 구독의 범위: 과목별 구독은 해당 과목에 귀속된 콘텐츠에 한하여 열립니다. 여러 과목에 걸친 콘텐츠(과목 횡단 드릴·비교 자료 등)는 걸친 과목을 모두 보유한 경우에만 이용할 수 있으며, 이 기준은 구매 전 결제 페이지에 고지됩니다.
5. 회사는 운영상 필요에 따라 기능을 추가·변경·제거할 수 있습니다. 다만 구독회원이 결제 시 명시적으로 안내받은 핵심 혜택이 구독 기간 중 전면 제거되는 경우에 한하여 잔여 기간 환불을 청구할 수 있습니다.

제6조 (구독 기간·갱신 및 해지)

1. 구독은 결제 수단에 따라 정기결제 구독과 선결제 구독으로 구분되며, 각 구독의 기간·갱신·종료는 다음 각 항에 따릅니다.
2. 정기결제 구독의 기간과 갱신: 정기결제 구독은 1개월 단위이며, 최초 결제일부터 기산하여 매월 결제일에 자동으로 갱신·결제됩니다.
3. 자동 결제의 사전 고지: 회사는 결제 화면에 자동 결제 사실·월 결제 금액을 표시하고 결제 시 이용자의 동의를 받습니다. 결제 금액이 변경되는 경우(제4항의 유지 할인 적용 포함) 변경된 금액은 결제 화면 및 내 페이지에 고지된 기준을 따릅니다.
4. 유지 할인: 회사는 정기결제 구독을 해지 없이 연속하여 유지하는 회원에게 결제 화면에 고지된 기준(유지 개월수 구간별 할인율)에 따라 월 결제 금액을 할인할 수 있습니다. 구독을 해지한 뒤 다시 시작하는 경우 할인 적용 이력은 승계되지 않고 정가부터 다시 적용됩니다.
5. 정기결제 구독의 해지: 구독회원은 언제든 서비스 내에서 해지할 수 있습니다. 해지하면 다음 결제일부터 청구되지 않으며, 이미 결제된 결제 주기(1개월)는 그 만료일까지 정상 이용할 수 있습니다. 만료일까지의 이용을 원하지 않는 경우 잔여일에 해당하는 금액의 환불을 요청할 수 있습니다(제9조 제3항). 해지에 위약금은 없습니다.
6. 선결제 구독의 기간과 종료: 선결제 구독은 이용자가 선택한 기간(3·6·12개월 또는 그해 1차 시험일까지)의 대금을 미리 한 번 결제하는 상품으로, 회사가 입금을 확인하여 승인한 때 이용이 개시되고 그 기간이 지나면 자동으로 종료됩니다. 자동 갱신·자동 청구는 없으며, 계속 이용하려면 다시 신청해야 합니다. 승인 시점에 이미 이용할 수 있는 기간이 남아 있는 경우 새 기간은 그 잔여 기간에 이어서 더해집니다. 다만 「시험일까지」 상품은 만료일이 그해 1차 시험일로 고정되어 잔여 기간에 이어 붙이지 않으며, 이미 시험일 이후까지 이용 기간이 남아 있는 회원은 이 상품을 신청할 수 없습니다. 기간에 따른 할인은 선택한 기간을 유지하는 것을 전제로 적용됩니다.
7. 선결제 구독의 중도 해지: 선결제 구독회원은 기간 중 언제든 고객센터를 통해 해지를 요청할 수 있으며, 환불액 산정은 제9조 제4항에 따릅니다.
8. 결제 주기 또는 선결제 기간의 만료(해지에 따른 구독 종료 포함)는 환불 또는 보상 사유에 해당하지 않습니다.

제7조 (서비스 중단과 보상 · 구독 기간 연장)

1. 서비스는 연중 24시간 제공을 원칙으로 하되, 다음의 경우 일시 중단될 수 있습니다.
   • 정기·비정기 점검(가능한 범위에서 사전 공지)
   • 시스템 장애, 천재지변, 기간통신사업자의 서비스 중단
   • 서비스 개편·업데이트
2. 시험 종료 후 정비 기간: 회사는 매 회차 시험일 이후 데이터 정비·서비스 개편을 위해 1~2주 내외의 점검 기간을 운영할 수 있으며, 그 일정은 사전에 공지합니다.
3. 보상 방식 · 구독 기간 연장: 회사의 귀책사유로 인한 서버 장애로 서비스를 상당 시간 이용하지 못한 경우, 그리고 제2항의 점검 기간이 시행된 경우, 회사는 해당 시점에 구독 기간이 남아 있는 구독회원에게 이용하지 못한 기간만큼 구독 기간을 연장하는 방법으로 보상합니다.
4. 제3항의 구독 기간 연장은 서비스 중단에 대한 원칙적 보상 방식이며, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 이와 별도의 금전 환불·손해배상 의무는 발생하지 않습니다. 연장으로 전보되지 않는 손해의 배상은 제16조에 따릅니다. 구독 기간이 없는 무료 이용자에 대하여는 별도의 보상이 제공되지 않습니다.
5. 이용자의 기기·네트워크 환경, 이용자 귀책 또는 제3자(통신사·호스팅 사업자 등)의 귀책으로 인한 이용 장애는 보상 대상이 아닙니다.

제8조 (결제)

1. 결제 수단·가격은 서비스 내 결제 페이지에 명시된 내용을 기준으로 합니다. 회사는 사전 공지 후 요금을 변경할 수 있으며, 요금 인상 등 이용자에게 불리한 변경은 공지된 시행일 이후 도래하는 결제일부터 적용됩니다. 변경에 동의하지 않는 구독회원은 시행일 전 해지할 수 있습니다.
2. 자동 결제 수단: 정기결제 구독은 이용자가 등록한 결제 수단(신용·체크카드 등)으로 처리되며, 결제 수단 정보는 결제대행사에 저장·관리되고 회사는 이를 직접 보관하지 않습니다. 이용자는 유효한 결제 수단을 유지할 책임이 있습니다.
3. 결제 실패 시 처리: 한도 초과·카드 만료 등으로 정기결제가 실패하면 회사는 일정 기간 내 재시도하며, 재시도에도 결제가 이루어지지 않으면 유료 이용이 일시 정지될 수 있습니다. 정지 기간은 보상 대상이 아니며, 결제가 재개되면 이용도 재개됩니다.
4. 무통장입금(선결제)의 절차: 이용자가 선결제를 신청하면 회사는 입금 계좌와 입금 기한을 안내합니다.
   • 이용자는 안내된 기한(72시간) 내에 신청 시 입력한 입금자명과 같은 이름으로 안내된 금액을 정확히 입금해야 하며, 회사가 입금을 확인·승인한 때 이용이 개시됩니다.
   • 기한 내에 입금이 확인되지 않으면 신청은 자동으로 취소됩니다. 이용자는 입금 전 언제든 서비스 내에서 신청을 직접 취소할 수 있으며, 취소에 따르는 불이익은 없습니다.
   • 입금자명 또는 금액이 신청 내용과 달라 확인이 지연되거나 승인되지 않을 수 있습니다. 이 경우 이용자는 고객센터로 입금 사실을 알려 확인을 요청할 수 있으며, 회사는 확인 후 승인하거나 입금액 전액을 환불합니다.
   • 회사가 신청을 승인하지 않기로 결정한 경우, 입금된 금액은 전액 환불합니다.
5. 중복 결제·과오 청구: 확인되는 경우 회사는 해당 금액을 결제 수단으로 취소하거나 환불합니다(절차는 제9조 준용).

제9조 (청약철회 및 환불)

1. 청약철회(전액 환불): 이용자는 아직 유료 콘텐츠의 이용을 개시하지 않은 경우, 다음 기간 내에 청약을 철회하고 결제분을 전액 환불받을 수 있습니다.
   • 정기결제 구독: 해당 월 결제일부터 7일 이내(그 결제 주기에 이용을 개시하지 않은 경우)
   • 선결제 구독: 회사가 입금을 승인한 날부터 7일 이내
2. 이용 개시 시 청약철회 제한: 다음 각 호의 경우 이미 제공된 부분에 대한 청약철회가 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 제한됩니다. 회사는 이 제한을 결제 화면에 표시하고 결제 시 이용자의 별도 동의를 받습니다.
   • 유료 전용 콘텐츠(해설·함정 분석·학습 진단 등 무료 범위에 제공되지 않는 콘텐츠)를 1회라도 열람·이용한 경우 · 학습도구자료의 이용 개시로 간주합니다.
   • 유료 기능을 통한 학습 활동(문제 풀이·드릴 응답 등)이 1건이라도 기록된 경우
   본 항의 제한은 이미 제공된 부분에 한하여 적용되며, 아직 제공되지 않은 잔여 기간에 대하여는 제3항(정기결제 구독) 또는 제4항(선결제 구독)에 따라 환불받을 수 있습니다.
3. 정기결제 구독의 해지와 잔여일 환불: 구독회원은 언제든 해지할 수 있으며, 해지하면 다음 결제일부터 청구되지 않고 위약금은 없습니다. 이미 결제된 결제 주기에 대하여는 이용자의 선택에 따라 다음과 같이 처리합니다.
   • ㉮ 잔여일 환불을 요청하지 않는 경우: 해당 결제 주기 만료일까지 서비스를 정상 이용할 수 있습니다. 별도의 요청이 없으면 이 방식으로 처리합니다.
   • ㉯ 잔여일 환불을 요청하는 경우: 이용자는 결제 주기 중 언제든 고객센터를 통해 잔여 기간에 대한 환불을 요청할 수 있습니다. 회사는 아직 제공되지 않은 잔여 기간에 해당하는 금액을 다음 산식으로 환불하며, 환불 처리와 동시에 해당 구독의 유료 이용이 종료됩니다.
     환불액 = 실제 결제한 금액 × (잔여일수 ÷ 해당 결제 주기의 총일수)
     해당 결제 주기의 총일수는 결제일부터 다음 결제일 전일까지의 일수이며, 잔여일수는 총일수에서 이용일수를 뺀 일수입니다. 이용일수는 결제일부터 환불 요청일까지로 산정하되 요청일 당일은 이용일수에 산입합니다(최소 1일).
   • ㉰ 본 항에 따른 환불에도 제12조 제3항이 정하는 공제가 적용됩니다.
4. 선결제 구독의 중도 해지 시 환불: 이용을 개시하였거나 청약철회 기간(7일)이 지난 뒤에도 선결제 구독회원은 남은 기간에 대하여 중도 해지를 요청할 수 있습니다. 환불액은 다음 순서로 산정합니다.
   • ① 이미 이용한 기간의 대가를 공제합니다. 그 대가는 기간 할인이 적용되지 않은 월 정가(결제 화면에 고지된 정기결제 1회차 월 요금)를 기준으로, 이용 개시일부터 해지 요청일까지의 개월수를 곱하여 산정합니다. 1개월에 못 미치는 잔여 일수는 월 정가를 30으로 나눈 금액에 이용 일수를 곱합니다.
   • ② ①을 공제한 잔액에서 10%를 위약금으로 공제한 금액을 환불합니다.
   • ③ 산정 결과가 0원 이하인 경우 환불액은 없습니다.
   기간 할인은 선택한 기간을 유지하는 것을 전제로 적용되므로 중도 해지 시에는 위와 같이 정가를 기준으로 정산합니다. 본 항의 산정은 「방문판매 등에 관한 법률」 제31조·제32조(계속거래의 해지와 정산)에 따릅니다.
5. 환불은 원결제 수단에 대한 결제 취소를 원칙으로 합니다. 결제 취소가 불가능한 경우(무통장입금으로 결제한 경우를 포함합니다)에는 결제자 본인 명의 계좌로 처리하며, 이용자는 이때 필요한 계좌 정보를 제공해야 합니다. 계좌 미제공·오기재·제3자 명의 계좌 요청으로 인한 지연에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
6. 환불 요청은 고객센터(카카오톡 채널 또는 support@nomulab.kr)로 접수하며, 회사는 이용 이력을 확인한 뒤 영업일 기준 3~5일 이내에 처리 결과를 회신합니다.
7. 할인가로 결제한 경우 환불액은 실제 결제한 금액을 기준으로 산정합니다.
8. 시스템 오류·중복 결제 등 회사의 귀책사유가 확인된 경우에는 위 제한과 무관하게 전액 환불합니다. 단순 변심, 학습 성과 미흡, 개인 사정(시험 포기·건강상 이유 등)은 회사의 귀책사유에 해당하지 않습니다.

제10조 (무료 체험 및 무상 혜택)

1. 회사는 신규 가입 회원에게 일정 기간(7일)의 무료 체험을 제공할 수 있습니다.
2. 무료 체험·무상 혜택은 회원 1인당 1회에 한하며, 무상으로 제공되는 혜택입니다. 회사는 사전 예고 없이 그 내용·기간·제공 여부를 변경하거나 종료할 수 있으며, 이는 보상·환불 대상이 아닙니다.
3. 무료 체험·무상 혜택은 양도·판매·이전할 수 없습니다.
4. 무료 체험은 유료 콘텐츠를 처음 열 때 휴대폰 본인확인을 거쳐 그 시점부터 제공됩니다. 회사는 부정 취득 방지를 위해 동일한 명의·번호로는 재제공을 제한할 수 있습니다.

제11조 (계정·연락처 및 기기 관리)

1. 계정은 본인만 이용할 수 있으며, 타인에게 대여·양도·공유할 수 없습니다. 이메일·비밀번호 방식으로 가입한 회원은 비밀번호를 스스로 관리하여야 하며, 유출이 의심되면 즉시 비밀번호를 재설정하여야 합니다.
2. 한 계정에 동시 등록할 수 있는 기기는 최대 2대입니다. 초과 기기에서는 유료 기능·동기화가 제한될 수 있으며, 기기 변경에는 일정 기간(기본 30일)의 제한이 적용될 수 있습니다.
3. 회사는 어뷰징 탐지·차단을 위하여 기기 식별자, 브라우저·접속 환경 정보, 접속 주소를 가공한 식별값(해시)을 수집·이용할 수 있으며, 상세는 개인정보처리방침에 따릅니다.
4. 연락처의 등록·유지: 회원은 서비스 이용에 필요한 연락처(이메일 주소 및 등록한 경우 휴대전화번호)를 정확하게 등록하고 변경 시 갱신하여야 합니다.
5. 회사의 통지: 회사는 결제·입금 승인, 이용권의 개시·만료 등 개별 회원에 대한 통지를 회원이 등록한 연락처(이메일 또는 휴대전화 문자·알림톡)로 발송하거나 서비스 화면에 표시하는 방법으로 합니다. 불특정 다수 회원에 대한 통지는 서비스 화면 게시로 갈음할 수 있습니다. 회원이 연락처를 정확히 등록·갱신하지 않았거나 수신을 차단하여 통지가 도달하지 않은 경우, 그로 인한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
6. 광고성 정보의 수신: 회사는 학습 콘텐츠 소식, 혜택·이벤트 안내 등 광고성 정보를 수신에 동의한 회원에게만 발송합니다. 회원이 카카오톡에서 노무랩 채널을 추가한 경우 그 채널을 통한 소식·혜택 안내에 동의한 것으로 보며, 채널 친구를 해제하면 즉시 중단됩니다. 이메일·문자·알림톡을 통한 광고성 정보는 내 정보 → 수신 설정 또는 각 메시지의 수신거부 안내로 언제든 철회할 수 있습니다. 위 ⑤의 거래 관련 통지(결제·환불·이용권·보안 안내)는 계약 이행에 필요한 것이므로 광고성 정보 수신 동의 여부와 무관하게 발송됩니다. 다만 회원이 특정 채널 자체를 거부한 경우(예: 문자·알림톡 끄기) 그 채널로는 발송되지 않으며, 같은 내용을 이메일로 보냅니다.

제12조 (금지 행위 및 위반 시 조치)

1. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • 콘텐츠의 무단 복제·배포·공유·상업적 이용·2차 저작물 제작
   • 자동화 프로그램(크롤러·봇·스크래퍼 등)을 이용한 콘텐츠 수집, API·토큰·보안 체계의 조작·우회
   • 무료 체험 반복 취득: 복수 계정 생성, 기기·네트워크·브라우저 정보의 조작·초기화 등으로 1회로 제한된 무료 혜택을 반복 이용하는 행위
   • 기기 회전: 허용된 기기 수를 우회하기 위해 다수 기기를 반복 교체·등록하는 행위
   • 계정 공유·대여·양도, 타인 계정 도용
   • 서비스 운영을 방해하는 행위(과다 트래픽 유발, 스팸 신청 등)
   • 허위 리뷰·허위 신고·악의적 환불 요청
2. 중대한 위반(콘텐츠 무단 복제·배포, 자동화 수집, 무료 혜택 반복 취득, 계정 공유·판매 등)이 확인되는 경우 회사는 사전 통지 없이 ① 부정 취득한 혜택의 회수·종료, ② 서비스 이용의 제한·정지, ③ 계정 해지 조치를 할 수 있습니다. 경미한 위반의 경우 회사는 시정 요구를 선행할 수 있습니다.
3. 제2항의 조치가 있는 경우 당월 결제분(선결제 구독의 경우 잔여 기간분)은 제9조에 따라 처리되며, 환불이 이루어지는 경우에도 부정하게 취득·이용한 혜택의 가액과 위반 행위로 회사에 발생한 손해액을 공제한 잔액에 한하여 지급합니다. 또한 회원이 단기간에 유료 콘텐츠를 대량으로 열람·수집한 뒤 해지·환불을 요청하거나 이를 반복하는 등 환불 청구권의 행사가 신의성실의 원칙에 반하거나 권리남용에 해당하는 경우, 「민법」 제2조에 따라 그 범위에서 청구권의 행사가 제한될 수 있습니다.
4. 위반 행위로 회사 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우 이용자는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 회사는 사실관계 확인을 위해 접속 로그·학습 기록·기기 정보를 개인정보처리방침에 따라 적법하게 활용할 수 있습니다.

제13조 (지식재산권)

1. 서비스 내 모든 학습도구자료(기출 데이터 가공·편집물, 분류 체계, 해설, 함정 분석, 학습 진단 알고리즘, UI·디자인, 소프트웨어 등)에 관한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 기출문제 원문의 저작권은 원저작권자(한국산업인력공단 등)에게 있으며, 회사의 가공·편집 결과물은 회사의 독립적 저작물로서 별도의 권리가 인정됩니다.
3. 이용자는 본인의 수험 학습 목적 범위 내에서만 콘텐츠를 이용할 수 있으며, 이를 초과하는 이용(타인 공유, 강의·교재 제작, 대량 게시, 재가공 배포 등)에는 회사의 사전 서면 동의가 필요합니다.
4. 무단 복제·배포·2차 이용이 확인되는 경우 회사는 즉시 이용 제한 조치하고, 관련 법령에 따라 민·형사상 책임을 물을 수 있습니다.

제14조 (개인정보 보호)

회사는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하며, 세부 사항은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

제15조 (서비스 변경·종료)

1. 회사는 운영상·기술상·사업상 필요에 따라 서비스 내용을 변경하거나 종료할 수 있습니다.
2. 회사가 부득이한 사유로 서비스를 전면 종료하는 경우 가능한 범위에서 30일 전 공지하며, 종료 시점 기준 잔여 구독 기간에 해당하는 요금을 일할 계산하여 환불합니다.
3. 기능 추가·삭제·개편 등 통상의 서비스 변경으로 인한 체감상 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다(제5조 제5항의 경우 제외).

제16조 (면책)

1. 회사가 제공하는 모든 콘텐츠는 학습도구자료이며, 시험 합격·정답 판정·법률 자문을 보장하지 않습니다. 학습 성과·시험 결과에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.
2. 법령·판례의 제·개정 등으로 서비스 내 정보가 현행과 다를 수 있으며, 이용자는 최신 법령·판례를 직접 확인할 책임이 있습니다. 해설·분석·학습 진단 결과는 통계적 참고 자료이며 회사는 그 정확성·완전성을 보증하지 않습니다.
3. 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간의 분쟁에 개입하지 않으며 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
4. 회사의 손해배상 책임은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우에 한하며 통상 손해로 한정됩니다. 경과실로 인한 손해의 배상 상한은 해당 이용자가 회사에 납부한 이용요금 총액을 초과하지 않으며(고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에는 이 상한을 적용하지 않습니다), 특별 손해·간접 손해·일실이익(합격 실패로 인한 기회비용 등)은 배상 범위에 포함되지 않습니다.
5. 서비스 일시 중단에 따른 학습 공백의 보상은 제7조의 구독 기간 연장에 따릅니다.

제17조 (분쟁 해결 및 준거법)

1. 서비스 이용과 관련한 분쟁은 우선 고객센터를 통한 협의로 해결하도록 노력합니다.
2. 협의가 이루어지지 않을 경우 「소비자기본법」에 따른 소비자분쟁조정위원회 또는 전자문서·전자거래분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 소송이 필요한 경우 관할은 민사소송법에 따르며, 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석·적용됩니다.