노무랩(nomulab.kr) · 시행일 2026년 10월 11일
노무랩(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 최소한의 범위에서만 수집·보관하고 광고·마케팅 목적의 제3자 제공을 하지 않습니다. 본 방침은 회사가 제공하는 온라인 학습 서비스 및 카카오톡 채널 이용과 관련하여 개인정보를 어떻게 수집·이용·보호하는지 안내합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 회원 가입·로그인 | (필수) 이메일 주소, 소셜 계정 식별정보(카카오·구글·네이버 등 소셜 로그인 이용 시) (선택) 휴대전화번호, 카카오톡 채널 친구 여부(카카오 로그인 시 제공받는 「카카오톡 채널 추가 상태 및 내역」) · 이메일·비밀번호 방식으로 로그인하는 경우 비밀번호를 수집하며, 원문을 저장하지 않고 복원 불가능한 해시값으로만 보관합니다. · 이름(실명 또는 닉네임)·프로필 사진: 소셜 로그인을 이용하시는 경우 해당 계정에서 제공받아 보관하며, 제공되는 항목은 로그인 수단에 따라 다릅니다. 이름은 네이버·구글에서, 프로필 사진은 카카오·구글에서 제공받습니다. 이 정보는 서비스 화면에 표시하지 않으며, 결제 시 구매자명 표시에만 사용될 수 있습니다. 회원 탈퇴 시 삭제되며, 그 전에도 고객센터로 요청하시면 삭제합니다. |
OAuth 인증 시 자동 수집 / 이메일·비밀번호 가입 시 이용자가 직접 입력하고 인증 코드로 확인(소셜 계정에서 확인된 주소는 인증 생략) · 휴대전화번호(선택)는 종전 가입 절차에서 직접 입력한 경우에만 보관하며, 현재는 입력·수정 화면을 제공하지 않습니다(변경·삭제는 고객센터). |
| 서비스 이용 | 학습 기록(풀이·정오답·진도), 접속 로그, 기기 식별자, 브라우저·접속 환경 정보 · 가입 경로: 처음 들어온 사이트 주소(도메인만)·캠페인 표시·광고 클릭 식별값 — 회원 가입 직후 한 번만 계정에 저장합니다. |
서비스 이용 중 자동 생성·수집 |
| 휴대전화 본인확인 | 휴대전화번호, 본인확인기관이 제공하는 연계정보(CI)·중복가입확인정보(DI) · 연계정보(CI)와 중복가입확인정보(DI)는 원본을 저장하지 않고 복원 불가능한 해시값으로만 보관합니다. · 휴대전화번호는 결제·이용권 관련 안내를 보내기 위한 연락처로 원본을 보관하며, 부정이용 방지 판정에는 해시값을 사용합니다. |
무료 체험을 이어서 이용할 때(체험 시작 후 24시간이 지난 뒤 유료 콘텐츠를 열 때 · 부정 이용 방지를 위하여 필요한 경우 그 전)의 휴대폰 본인확인 및 계정 보호를 위한 재확인 시 · 본인확인기관 전달 |
| 부정이용 방지 | 기기 식별자, 브라우저 정보, 접속 주소를 가공한 식별값(해시), 접속 IP 주소(원본 · 보안 목적의 서버 요청 기록은 5일 보관 후 자동 삭제, 서버 운영 오류 기록은 로그 순환 시 자동 삭제(보통 1주 안팎)), 휴대전화번호·연계정보(CI)·중복가입확인정보(DI)를 가공한 식별값(해시) | 서비스 이용 중 자동 생성 / 본인확인 시 생성 |
| 유료 결제 | 정기결제(자동결제) 이용 시: 결제 승인 내역, 결제 금액·일시(카드번호 등 결제수단 정보와 자동결제용 인증정보는 결제대행사가 처리·저장하며 회사는 저장하지 않음) / 환불 청구 시에만: 환불 계좌 정보(은행·계좌번호·예금주) | 이용자 직접 입력 / 결제대행사 전달 |
| 문의·상담 | 이메일 주소, 카카오톡 채널을 통해 이용자가 제공한 문의 내용 | 이용자 직접 제공 |
| 목적 | 사용 항목 |
|---|---|
| 회원 식별·로그인, 서비스 제공 및 학습 진도 관리 | 이메일, 소셜 계정 식별정보, 학습 기록 |
| 유료 구독 결제 확인·활성화 및 이용 내역 관리 | 입금자명, 결제 금액·일시, 연락처 |
| 결제·입금 승인, 이용권 개시·만료 등 거래 관련 안내 발송 | 이메일 주소, 휴대전화번호 |
| 광고성 정보 발송 · 학습 콘텐츠 소식, 혜택·이벤트 안내(이메일·문자·알림톡·카카오톡 채널 메시지) · 수신에 동의한 이용자에 한함 | 이메일 주소, 휴대전화번호, 카카오톡 채널 친구 여부 |
| 환불 처리 | 환불 계좌 정보(처리 완료 즉시 파기) |
| 부정 이용(무료 혜택 반복 취득·계정 공유·기기 회전 등) 탐지·차단 · 부정 이용이 의심되는 경우 계정 보호를 위해 휴대전화 본인확인을 다시 요청할 수 있습니다 | 기기 식별자, 브라우저 정보, 접속 주소 식별값(해시), 이메일 주소, 휴대전화번호·연계정보(CI)·중복가입확인정보(DI)의 해시값(본인확인 시) |
| 서비스 이용 분석 및 품질 개선 | 접속 로그, 이용 기록(자체 서버 내 처리) |
| 가입 경로별 가입·이용 분석 및 광고 성과 측정 | 가입 경로(들어온 사이트 주소·캠페인 표시·광고 클릭 식별값) |
| 공지·문의 응대 | 이메일, 문의 내용 |
| 법적 의무 이행 및 분쟁 대응 | 결제·이용 기록, 접속 로그 |
회원 탈퇴 시 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 관련 법령에 따라 아래 기간 동안 보관합니다.
아래 표의 법정 보관 기록은 탈퇴 시 회원 계정과의 연결을 끊은 상태로 보관하며, 보관 목적 외에는 이용하지 않습니다.
| 보관 항목 | 근거 | 보관 기간 |
|---|---|---|
| 계약·청약철회 등 기록 | 전자상거래법 | 5년 |
| 대금 결제·재화 공급 기록(무통장 입금 주문과 입금자명 포함) | 전자상거래법 | 5년 |
| 소비자 불만·분쟁 처리 기록(고객센터 문의·답변 내용 포함) | 전자상거래법 | 3년 |
| 접속(로그) 기록: 접속 일시·기기 식별값·가공된 접속 주소(해시) | 통신비밀보호법 | 수집일부터 3개월 · 탈퇴 후에도 이 기간이 지난 뒤 파기 |
| 보안 목적 서버 요청 기록: 접속 IP 주소(원본)·요청 일시·요청 경로·브라우저 정보(User-Agent)·계정 식별자 | 부정 로그인 차단·보안 사고 대응 | 수집일부터 5일 경과 시 자동 삭제 |
| 서버 운영 오류 기록: 오류가 난 요청의 접속 IP 주소(원본)·요청 일시·요청 경로 | 서버 오류 대응·보안 사고 대응 | 로그 순환 시 자동 삭제(보통 1주 안팎) |
| 서비스 이용 통계(익명 처리 · 개인 식별 불가) | 통계 작성·서비스 품질 개선 | 수집일부터 400일(약 13개월) 경과 시 자동 파기 |
| 환불 계좌 정보 | 목적 달성 후 불필요 | 환불 처리 완료 즉시 파기 |
| 부정이용 방지 식별값(기기·휴대전화번호·연계정보(CI)·중복가입확인정보(DI)의 해시) | 부정이용 재발 방지 | 수집일부터 400일(약 13개월) 경과 시 자동 파기 또는 목적 달성 시 파기 |
| 회원 연락처(이메일 주소·휴대전화번호) | 회원 식별, 거래 관련 안내 발송 및 (동의한 경우) 광고성 정보 발송 | 탈퇴 즉시 삭제 |
| 이름(실명 또는 닉네임)·프로필 사진 · 소셜 로그인 이용 시 제공받음(이름=네이버·구글 / 사진=카카오·구글) | 결제 시 구매자명 표시 | 탈퇴 즉시 삭제(요청 시 그 전에도 삭제) |
| 광고성 정보 수신 설정(동의·철회 상태) | 수신 동의 여부 확인 | 회원 계정에 저장 · 탈퇴 즉시 삭제 |
| 가입 경로 중 광고 클릭 식별값 | 광고 성과 측정 | 저장일부터 90일 경과 시 자동 삭제 |
| 가입 경로 중 들어온 사이트 주소·캠페인 표시 | 가입 경로별 가입·이용 분석 | 탈퇴 즉시 삭제 |
| 학습 기록 | 목적 달성 | 탈퇴 즉시 삭제 |
회사는 이용자의 개인정보를 광고·마케팅·판매 등 상업적 목적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다음의 제한된 경우에만 예외적으로 제공합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|
| 카카오(주) | 카카오 계정 연동 로그인 인증 · 카카오 알림톡 및 카카오톡 채널 메시지 전송(거래·서비스 안내 및 수신에 동의한 이용자에 대한 소식·혜택 안내) | 인증·발송 처리 완료 시까지 |
| Google LLC | 구글 계정 연동 로그인 인증 | 인증 처리 완료 시까지 |
| Google LLC (미국) | 메일 발송 서비스(Mailgun) 장애 시에 한한 거래·서비스 안내 이메일의 비상 발송(가입 인증 코드, 결제·환불·이용권 안내 등 · 회사 계정의 메일 발송 서버 경유 · 광고성 정보는 보내지 않음) | 발송 처리 완료 시까지 |
| Mailgun Technologies, Inc. (미국) | 이메일 발송 전반 — 거래·서비스 안내(가입 인증 코드, 결제·환불·이용권 안내, 고객문의 답변 등) 및 수신에 동의한 이용자에 대한 광고성 정보(서비스 안내·혜택 안내) · 메일 발송 서비스 경유(데이터 처리 지역: 미국) | 발송 처리 완료 시까지 |
| (주)알리고 | 문자메시지·카카오 알림톡 발송 중계 · ① 거래·서비스 안내(결제 예정·결제 실패·이용권 만료·체험 종료 등) ② 수신에 동의한 이용자에 대한 소식·혜택 안내. 본인확인으로 확인된 휴대전화번호를 이용합니다. | 발송 처리 완료 시까지 |
| 네이버(주) | 네이버 계정 연동 로그인 인증 | 인증 처리 완료 시까지 |
| Telegram FZ-LLC (아랍에미리트) | 고객문의 접수 알림·답변 전달(문의 제목·내용) | 답변 처리 완료 시까지 |
| (주)코리아포트원 | 결제 연동 대행(정기결제 요청·본인확인 요청 중계) | 위탁 계약 기간 |
| 엔에이치엔케이씨피(주) (NHN KCP) | 카드 결제 승인·정산 및 휴대전화 본인확인 | 위탁 계약 기간 |
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 상호 | 노무랩 |
| 대표자·개인정보 보호책임자 | 양다겸 |
| 문의(열람·정정·삭제 청구 접수 포함) | 카카오톡 채널, 전화 010-8597-2222 또는 support@nomulab.kr |
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